何时走进千家万户?洗碗机市场调查
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售后服务方面,受限于低渗透率和市场成熟度较低,行业尚未建立完善的产品售后服务体系。
记者调研发现,不少消费者担忧洗碗机费水费电且耗材成本高。部分用户误将洗碗机视作“消毒柜+收纳柜”,但当前烘干技术效果有限,一些用户称,因餐具未能及时取出而发霉。类似吐槽在社交平台并不少见。
此外,一些受访家庭表示,仅在装修时将洗碗机视为标配,安装后实际使用率却很低。
售后服务方面,受限于低渗透率和市场成熟度较低,行业尚未建立完善的产品售后服务体系。
记者调研发现,不少消费者担忧洗碗机费水费电且耗材成本高。部分用户误将洗碗机视作“消毒柜+收纳柜”,但当前烘干技术效果有限,一些用户称,因餐具未能及时取出而发霉。类似吐槽在社交平台并不少见。
此外,一些受访家庭表示,仅在装修时将洗碗机视为标配,安装后实际使用率却很低。
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