春运首日探访多地铁路调度中心

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“这里可以说是上海地区各大站点的‘总指挥部’。”指挥中心主任刘阳介绍,平台自2024年投入试运行以来,今年是第2次保障春运,功能模块不断优化。

谈话间,系统收到一条重点旅客预约工单,记者跟随工作人员到站台迎接需要使用轮椅的旅客张女士。“我今天从安徽来上海就医。”张女士说,“虽然客流很大,但是铁路服务响应非常及时,感谢工作人员温暖的服务。”

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