徐建中认为，陪诊服务正在从边缘需求向刚需转变。北京某医院外，陪诊师黄媛（化名）每天穿梭在医院各科室之间，帮助老人挂号、排队、缴费、问诊、取药。“他们有的子女不在身边，有的腿脚不好，我就是他们的‘导医+子女+翻译’。”她说。
中国社会福利与养老服务协会等联合发布的《陪诊服务发展研究报告（2025）》显示，老年人对陪诊服务需求旺盛。据统计，88.54%的社区老年人在就医过程中存在家人无法及时陪同的现象，在养老机构中，这一数字更是达到98.30%。
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