在采访中，多位患者及家属呼吁，希望企业能够尽快注册生产合规的产品，也希望能在医院中买到特医食品，或开辟更多正规购买渠道，提高特医食品可及性。

进医院难、无规范标准 销售受限影响企业生产研发

按照我国法规要求，特医食品必须在医师或临床营养师指导下使用，特医食品中的特定全营养配方食品应当通过医疗机构或者药品零售企业向消费者销售，不得进行网络交易。但记者调查发现，医院中除营养科和特定疾病必须要用到特医食品外，很少会有医生主动向实际有需要的患者科普或介绍特医食品，在医院也难以买到特医食品。