“人工智能+”，未来如何“加”出实效

王强发现，在面对人工智能的态度上，有两种较为典型的矛盾心理。“一方面，有的企业对上马AI项目非常迫切，希望快出应用、快见效果，对应用前景充满希望；另一方面，有的企业在推进一段时间后，就停滞不前、失去热情，因为目前应用多局限于知识问答、简单客服等场景，应用效果也难以评价，导致期望很丰满，但现实很骨感，容易产生较大的心理落差。”