“从‘凭票入内’到‘免票共享’，体现的是一座城的胸怀。”张逸闻说，从2002年西湖环湖公园免费开放，到今日灵隐飞来峰的免票，可以看到杭州以人为本、还湖于民理念的传承与深化。

“免门票并不等于免管理。”杭州西湖风景名胜区灵隐管理处党政办主任杨尚其说，景区将通过实名预约、分时游览等智能化手段优化管理，确保游客体验和景区秩序。