第四，让人民满意不是一句空话。让人民满意就是要让人民真正享受到安康保障和幸福享受，不仅不断持续得到发展的红利，更重要的提高人民智识，帮助其获得更为长远的利益。有些时候，为了长远效益，各级为政者需要为人民作出正确决断，甚至短时期被人民群众错误责怪，但我们需要这样的定力和担当。如果形式化作秀，或者一味迎合人民，而不在根本问题上下真功夫，缺乏必要的担当作为，则很有可能丧失人民群众长远利益。

几年前，火车票实名制的推行，因涉及多方面因素，曾一度被群众抵触和反对，但多部门从社会管理的更深层次上认知，却坚定推行了下去。还有公共安全管理部门在城市街区、公共场所等加强安防监控设置，不断消除管理盲区，提高信息技术手段等加强安全管理，一些人认为是侵犯隐私等。但随着时间的推移，这有利于社会治安和公共安全管理的举措，逐渐得到更多人理解和支持。

在这次抗击疫情中，火车票实名制、城市街区监控、通信运营商、互联网企业等海量大数据信息，为排查疫情隐患，加强风险管控，及时果断处置问题，发挥了重要作用。如果没有这些信息和手段，要打赢这场战役，很可能还需要更长时间，我们的损失可能会更大。

第五，舆论生态建设需要精耕细作。舆论是重要的战略资源，在牢牢把握正确舆论导向前提下，要加强舆论生态建设，注重科学管理，减少简单一刀切粗暴操作，不能盲目禁言禁声，而大干快上，追求所谓纯粹的“正能量”，要耐心性子精耕细作，促使社会整体的正念正力潜滋蔓长。对问题、诉求、质疑、建议等舆论声音，要保持高度宽容，从中镜鉴治理体系和治理能力，不断改进工作，这或许是更高价值的正能量。当然，也必须对于心存恶意，利用舆论制造问题，造谣生事者，依法严惩，促进舆论生态健康发展。