据CNN报道，随着新型冠状病毒在全球蔓延，不少国家均出现了抢购囤货潮——最先售空的是口罩，然后是洗手液。而现在，新一轮被疯抢的物品则是……卫生纸：

美国和加拿大的零售商已经开始限制顾客一次购买卫生纸的数量；

英国一些超市的卫生纸已经售罄断货；

澳大利亚一些商店甚至雇佣了保安来巡逻避免顾客争抢……

卫生纸并不能提供特别的防病毒保护，它也不像牛奶和面包那样能作为紧急情况下的主食，那么为什么人们会恐慌地抢购卫生纸呢？CNN邀请多名心理学家分析了其潜在的心理原因。

【1】

相互矛盾的信息下会采取极端做法

加拿大不列颠哥伦比亚大学教授、临床心理学家史蒂芬·泰勒(Steven Taylor)著有《流行病心理学》一书，该书从历史的角度审视了人们面对流行病的行为和反应。与以往的大规模流行病相比，全球大部分国家的民众对新型冠状病毒的反应普遍是恐慌。

泰勒接受CNN采访时说，“一方面(这种反应)是可以理解的，但另一方面又反应过激了。”新型冠状病毒之所以让许多人感到害怕，是因为它是一种新的病毒，而且还有很多未知之处。

泰勒表示，在它所带来的风险与应该如何认真应对之间，一旦人们听到了相互矛盾的信息时，往往就会采取极端的做法。当人们被告知危险即将来临，而你所需要做的只是洗手，这种防范似乎与威胁并不相称。他们会认为“特殊的危险需要特殊的预防措施”，虽不知如何下手，但“照抄”别人的做法，至少不会被“落下”。

【2】

官方缺乏明确指导方向

美国卡内基梅隆大学工程与公共政策系和政治与战略研究所教授、心理学家巴鲁克.费施霍夫(Baruch Fischhoff)认为，一些国家已经实施了大规模隔离，人们在购买卫生纸和其他家居用品时，可能也同样担心他们所在的城市会面临这样的状况。

“除非人们得到官方明确的承诺，他们不需要恐慌囤货……否则他们只能自己猜测认为卫生纸也是需要囤积的物品，而且越快购买到越好。”费施霍夫说，“没有官方的明确指导更有可能增加这种大规模恐慌囤积的可能性。”