“你需要，我都在”——农行浓情服务暖人心
时至春节，杭州城东支行营业室收到一份特殊的服务需求，一位上海知青老爷爷因农行卡长期不使用被冻结收不到政府补贴，本人因身体原无法前往银行办理相关手续，希望农行能予以帮助。了解情况后，网点第一时间安排人员，当天下午前往医院为其办理卡激活手续。最后，该业务顺利办理成功，老人及其家人对于农行的暖心服务赞不绝口。
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