该平台汇集了各级民政部门发布的养老服务领域法律法规、政策文件、标准规范、办事指南等各类实用信息，方便养老服务从业者和社会公众了解政策动态。
同时，平台还汇集了全国超过40万家养老机构、社区养老机构和设施、助餐点的点位信息，让社会公众可以直观了解到全国养老服务机构和设施的整体情况。
值得注意的是，全国养老服务信息平台与省级服务平台已完成对接，实现在线办理养老服务津贴补贴申领、养老机构备案等业务。
该平台还与“银龄行动”信息服务平台一键关联，方便老年人在享受养老服务的同时，也可以积极参与社会活动，实现“老有所为”。
自2003年“银龄行动”开展以来，截至2024年7月底，全国参加“银龄行动”的志愿者总人次已超过700万，开展援助项目4000多个，受益群众达4亿多人次。
此次“银龄行动”的升级和全国养老与志愿服务信息平台的上线，将为老年人提供更多参与社会活动的机会和平台，进一步提升他们的社会参与度和幸福感。
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