TurboMail邮件系统资深技术支持杨工专访(二)
杨工:“好的,我们接着聊,上次我给大家介绍了日志查询功能的智慧体验,在企业邮件系统的日常管理中,经常需要查找某些邮件,删除某些违规邮件,这些处理都是比较紧急的,TurboMail的智慧级管理后台可以做到让管理员在半小时内完成操作,尽力避免企业因为违规邮件而产生的损失的大范围蔓延。”
杨工:“我给大家继续举例,让大家了解智慧邮件系统的功能。这两年企业邮箱被其他人盗号使用的情况频繁发生,主要原因是垃圾邮件发送者破解了某个企业邮箱的密码,从而劫持该企业邮件服务器为其大量群发垃圾邮件,如果企业员工投诉邮件一直发不成功,邮箱管理员首先要检查邮件服务器是否被盗发垃圾邮件。很多其他的邮件系统遇到这样的情况的处理流程是这样的:用户反映邮件发不出=》管理员远程登陆邮件服务器桌面=》管理员输入命令,查看邮件待发队列,寻找正在大量对外群发的邮件,删除这些邮件=》停止被盗邮箱的外发功能=》通知该用户修改邮箱密码,恢复邮箱外发功能,这种事后处理的操作很花时间,,可能耗时一天以上,但是在这一天内企业邮件服务器已经对外群发了大量的垃圾邮件,直接导致了服务器IP被列入黑名单,影响了企业邮件服务器信誉,导致后来的正常邮件也被退信,后果比较恶劣。”