明很努力，考试成绩还是不理想？明明是擅长的科目，分数却很差？考试结果低于预期，是很多学生面临的难题。

一天，来自湖北武汉12355青少年服务台（以下简称“武汉12355”）的心理咨询师贾洪武接到一位母亲的来电。电话中，她心情急切。她说，孩子小时候学习很好，但上了初中后，成绩就不再突出。语文是孩子最擅长的科目，但考砸一次，孩子就非常崩溃，感觉自己什么都不行，拒绝上学。这位母亲非常担心，想要寻求心理咨询师的帮助。

贾洪武首先对来电者的情绪进行安抚，让她放松。贾洪武随后表示，考试分数的波动是不可避免的。家长可以告诉孩子，如果坚持学习，你的水平一定是逐渐提高的，不过，由于出题人的意图和答题时的压力等因素，分数存在偶然性。这能帮助孩子认识到，分数和个人水平并非简单的线性对应关系。“一次没考好，不代表你水平不行，也不代表你的科目优势不存在了。你的优势依然存在，只是在这次考试中没有体现出来。”

与此同时，贾洪武分析，评价主体单一，将自我认同的获取集中在课堂这一个地方，也是该学生过于重视考试成绩的重要原因。他建议，学生可以去找几个志同道合的朋友，一起研究感兴趣的学科。将评价主体分散，在分享中找到乐趣，在互动中收获认同。

经过咨询，父母和孩子的观念得到了转变。渐渐地，孩子的视野打开了，情绪也得到缓解。

贾洪武表示，和这名学生一样，为成绩所困的人不在少数。他经常收到相关咨询来电，开学考试前后、中高考前，通常是此类问题咨询的高峰期。