在社交平台上，家长纷纷抱怨机构突然关停，导致孩子无法继续上课，预付费用难以退还。

不仅美吉姆，其他线下早教培训机构如金宝贝、线上平台如小步在家也都出现了突然闭店、退费困难等问题。

与此同时，一些家长表示在缴费时多采用电子支付，通过公司财务专用二维码或直接转给销售人员完成支付。

然而，调查发现许多家长对于“全国校外教育培训监管与服务综合平台”并不了解，机构在收费时也未明确提及该监管平台，给消费者带来了潜在的风险。

有关专家指出，非学科类培训机构的监管问题复杂，目前监管不够到位。

教育部等部门曾在2022年底发布关于规范非学科类校外培训的意见，要求培训机构实行指定银行、专用账户、专款管理。

然而，监管不到位、法律法规不明确等问题导致了培训机构突然关停、退费难题层出不穷。

2013年7月24日，《全国校外教育培训监管与服务综合平台》正式上线，提供了统一的官方购课服务。

然而，调查发现许多家长并不了解该平台，培训机构也未能在宣传中充分介绍。

专家呼吁，相关部门应加大宣传力度，增强家长对风险的认识，并在选择培训机构时提高甄别能力。

为了进一步规范培训收费行为，强化校外培训预收费资金监管，专家建议加强监管力度，完善监管机制，建立多部门联动协同执法的体制机制。

他们认为，政府部门需要在法治角度思考如何更好地规范、监管和治理培训机构，以确保家长和学生的合法权益。

（责编：薛添翼）