青春力量点亮夕阳红：00后养老护理员的成长

二、一线照护员的心理照护技能提升——刘爽的耐心陪伴与自我成长

北京椿萱茂凯健老年公寓的护理员刘爽，毕业于天津职业大学老年服务与管理专业。面对90多岁、语言不通、情绪波动大的郑爷爷，刘爽倾注了极大的耐心与关爱。她教会郑爷爷说普通话，悉心照料其生活起居，帮助他逐渐适应公寓生活。尽管遭遇过郑爷爷情绪失控时的误打，刘爽选择理解和包容，意识到情绪问题往往是病痛所致，这促使她更加重视心理照护技能的提升。