格布勒玛里亚姆说：“这架飞机今早刚从南非约翰内斯堡飞回亚的斯亚贝巴，这段时间里飞机一直都没有收到相关问题报告。事故刚发生不久，现在推测失事原因为时过早。这架飞机是刚刚投入使用的，此前又没有收到任何相关的安全问题报告，驾驶这架飞机的飞行员也是高级别飞行员。按照国际惯例，我们将联合飞机制造方波音公司、埃塞俄比亚民航局及其他国际机构对事故原因做进一步调查。”

埃塞俄比亚航空公司在声明中说，执行此次飞行任务的高级机长累计飞行时间超过8000小时，副驾驶飞行时间超过200小时。这架飞机在2019年2月4日曾做检查维护。外界分析认为，此次失事的客机为全新波音737-800MAX，与去年10月29日印尼狮航坠机事件中的机型相同。当天，波音公司在声明中表示，波音技术团队已准备好在美国国家运输安全委员会的指导下提供技术支持。

联合国环境大会定于11日在内罗毕开幕，遇难的乘客中包括参会的联合国职员。联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯的发言人杜哈里奇表示，秘书长对亚的斯亚贝巴附近发生的飞机坠毁事件造成的伤亡深感悲痛。他向受害者家属和亲人，包括联合国工作人员，以及他们的亲人表示衷心的同情和声援。联合国正与埃塞俄比亚官员合作，了解遇难的联合国人员的具体情况。

此外，埃塞俄比亚总理阿比·艾哈迈德和肯尼亚总统乌胡鲁·肯雅塔均在第一时间通过社交媒体表达了对遇难者家属的慰问。目前，各方都在努力进行善后工作，埃塞和肯尼亚方面都紧急开通了救援专线，为遇难者家属提供帮助。

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