张宏伟：他人生命重如山
有人问张宏伟，你为什么总能保持着这么饱满的热情呢？
他的回答很简单：只要把乘客当成自己的亲人，做好这一切顺理成章。
这句话说起来简单，做起来却不容易。他常常说的一句话就是换位思考。比如面对老年乘客的时候，他就会想起自己的父母。他会想到自己父母出门的时候自己并不能随时在身边照顾，可是我们把每一个老人当成父母，你照顾好了别人的父母，你的父母在出行的时候不也就有人照顾了吗？
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