善小而为助司乘 点滴平凡暖人心
千里迢迢送锦旗收费爱心晚餐暖司乘
“真心感谢你们新疆交投的热心服务,我们没带水没带吃的,要不是遇见你们,我真的不知道该怎么办了”10月24日,骆驼圈子收费站来了一名特殊的客人,司机宗先生将一面印有“排忧解难 热情服务”的锦旗送到稽查周晨的手中,对周晨热情周到的服务表示诚挚的感谢。
事情要追溯到9月5日,一辆大件运输车进入骆驼圈子收费站X05车道后,迟迟未能驶离。稽查员周晨走近询问,得知司机因大件运输未能预约成功,无法驶入高速。“开了这么久的车一定累了吧,您先别着急,我帮您预约操作。您吃点东西,休息一下。”周晨边安抚司机情绪边安排工作人员为司机准备暖心晚餐,送到司机手中。宗师傅将货物安全送到目的地后,特意定制了一面锦旗,从千里之外的江苏省无锡市送到了骆驼圈子收费站,亲自表达了自己的谢意。
帮助司乘的小事每天都在收费站上演,哈密分公司始终秉承交投人的无私奉献精神,兢兢业业地扎根在平凡的岗位上,在平凡中彰显着非凡。在做好本职收费工作的同时,进一步开展延伸服务,彰显一线收费员良好的服务形象,传递高速正能量。