携程等在线旅游服务企业完善客户服务举措
去哪儿网也将原有的提前两个小时扫描风险票的机制修改为提前一天进行风险票扫描，还加大了代理商的风险金的押款比例，以保证有效出票。此外，去哪儿网承诺，如旅客遇到诸如风险票此类问题，会第一时间帮旅客出票，保证消费者顺利出行。据悉，此次为应对春运，去哪儿网将赔付储备金的预算增加了40%。
加强铁、汽票务及服务信息推送
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