“深呼吸。你现在在哪儿？所处环境是安全的吗？”泰祺问。

“在宿舍，是安全的。”在泰祺的引导下，杨蕊的情绪渐渐平复下来。

在了解杨蕊并无过激行为、环境安全后，泰祺对她作出初步评估。泰祺认为，杨蕊展现出因长期讨好型人格导致的情绪压抑、自我价值感偏低等问题。

“其实关注别人的感受不是一件坏事，可能别人会认为你善解人意、乐于助人，需要注意的是在人际中的界限。哪些时候你可以照顾他人，哪些时候照顾他人会让你很难受、很委屈。”泰祺说道。

泰祺建议，在人际交往中，无论面对父母、老师还是同学，当自身感受不舒服时，应首先尝试表达自我感受，勇于拒绝他人的不合理要求。同时，学生可以通过列举评估清单的方式减缓压力。比如，每天写三个自己的优点，适当奖励自己的好行为。“清单的目的就是让学生更关注现实，注重当下。”泰祺补充。

当学业、考试压力过大时，学生应首先关注自身身体状态，在身体健康的基础上提高抗挫力。“身体是基础，只有身体健康，才能更好地复习、备考、调整人际关系。”泰祺建议同学们更多地向家人和朋友倾诉，寻求支持与关心。此外，学生也应主动调整状态，转移注意力，提升抗压能力。比如，“放下手头的学业，听一些舒缓的音乐，或和朋友去操场上散步聊天都是解压良策。”

挂断电话前，泰祺还提醒杨蕊注重身体，保证睡眠和饮食，在学习中注意劳逸结合，选择自己喜欢的方式进行放松。

今年上半年，山东12355接到过许多与杨蕊有类似问题的学生电话。泰祺告诉记者，山东省12355青少年服务台服务时间从早9点持续到晚9点，每天保持12小时连续接听状态。“在此期间，任何地区的人，只要拨打0531-12355，就可以接入山东12355心理和法律咨询热线。”省级心理咨询热线共有4名专职人员进行接听，接线人员均为专业心理从业者。在上岗接听热线前，接受过正规专业心理学训练。