在考研这条充满挑战的道路上，每一位奋斗者的内心都承载着不为人知的压力与挣扎。

对于24岁的娟娟来说，2023年至2024年的考研之旅，不仅是知识与毅力的考验，更是一场与自我情绪的激烈斗争。在江西南昌，一条名为12355的青少年服务热线成为了她艰难时刻的心灵港湾。

娟娟在考研期间遭遇了多重打击：学业的重压、情感的破裂、友情的疏远，这些接踵而至的挫折让她陷入了前所未有的心理困境。

在绝望之际，她拨通了12355青少年服务台的电话，而这通电话，成为了她转变的开始。

在长达三个月的时间里，通过123次的通话，娟娟与咨询师胡驰以及其他咨询师建立了信任，逐步学会了如何面对和管理自己的情绪，如何在焦虑与迷茫中找到自我。

服务台的咨询师们首先帮助娟娟认识到，面对考研的不确定性，感到焦虑是正常的情绪反应，无需因此自责。

更重要的是，他们引导娟娟学会接纳情绪、调整心态，从多维度思考问题，认识到人生的路径并非只有“考研上岸”一条。随着咨询的深入，娟娟的心态逐渐平和，学会了在挑战面前更加坚韧。

每年的4月，随着考研复试结果的揭晓，12355热线都会接到大量因考研焦虑而求助的电话。李丽红，服务台的专职心理咨询师和热线组组长，分享了这样一个现象：许多年轻人在面临考研压力时，往往会因为对失败的恐惧、自我期望过高、家庭和社会的期待等多重因素，陷入深深的自我怀疑和情绪低谷。