春运首日探访多地铁路调度中心

“这里可以说是上海地区各大站点的‘总指挥部’。”指挥中心主任刘阳介绍，平台自2024年投入试运行以来，今年是第2次保障春运，功能模块不断优化。

谈话间，系统收到一条重点旅客预约工单，记者跟随工作人员到站台迎接需要使用轮椅的旅客张女士。“我今天从安徽来上海就医。”张女士说，“虽然客流很大，但是铁路服务响应非常及时，感谢工作人员温暖的服务。”