指挥中心的智慧调度,离不开背后的技术支撑团队。申铁信息公司项目负责人程俏枭说:“我们的系统从旅客服务、客运组织、设备保障、列车调度四大维度发力。以车站12306服务中心自助查询系统为例,每年服务旅客超100万人次。”
目前,铁路上海站安全生产指挥中心管辖的10座客运站,均已实现智慧信息化系统全覆盖,看不见的“数智指挥家”赋能春运,不断提升铁路智慧出行的良好体验。
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